2020年04月16日公開(2020年04月16日更新)

新型コロナウィルス感染拡大に伴う弊社対応のお知らせ

平素は、弊社紹介センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のコロナウィルス感染拡大の影響で、弊社紹介センターにおいてもテレワークを中心とした感染防止対応をさせて頂く事となりました。

現在、施設のご見学が出来ないケース等、ご不便をお掛けする状況が続いております。

弊社と致しましては、弊社従業員の感染防止に努めながら、可能な限りご相談者様のご要望に沿える体制を取らせて頂きます。

施設見学をはじめ、ご不明な点、ご質問等がございましたら、弊社までお問い合わせくださいませ。

 

<従来通りの対応>
 

  • 無料相談
    今まで通りの営業時間で平日・土日祝も変わらず対応させて頂きますが、テレワーク中心の対応の影響で、すぐに電話に出れない場合がございます。
     
  • 資料送付
    従来通り対応させて頂きます。一部地域において1~2日程度、資料発送が遅延する場合がございますのでご了承くださいませ。
     
  • お急ぎの方の対応
    病院の退院期限が迫っている場合等、お急ぎのケースでは今まで通り最善の対応をさせて頂きますのでご安心くださいませ。
     
  • 見学対応
    見学可能な施設でありましても、ご相談者様や、その施設の職員様・ご入居者様の安全確保を最優先とした対応をお願いさせて頂きます。

 

<対応出来ないサービス>
 

  • 出張相談
    ご相談者様への感染防止のため当面は中止させて頂きます。
     
  • 見学同行
    見学可能な施設の場合でもご相談者様、施設職員様、ご入居者様への感染予防の為に、施設内見学同行は控えさせて頂きます。
     
  • セミナーの開催
    当面はすべてのセミナーや見学会は中止とさせて頂きます。

 

<従業員取り組み事項>
 

  • マスク着用を必須化・検温・手洗い・うがいの徹底
  • 37.5℃以上の発熱や、風邪症状がみられる場合は自宅待機
  • 時差出勤・テレワークの導入

 

<お問い合わせ>
 

  • 関東有料老人ホーム紹介センター
    [対応エリア] 関東・北海道・東北
    [営業時間]  10:00~18:00 ※土・日・祝日も営業
    0120-605-419
     
  • 東海有料老人ホーム紹介センター
    [対応エリア]東海・北陸・甲信越
    [営業時間]10:00~18:00 ※土曜営業。日祝は電話相談のみ
    0120-605-758
     
  • 関西有料老人ホーム紹介センター
    [対応エリア]関西・中四国
    [営業時間]10:00~18:00 ※土・日・祝日も営業
    0120-65-6774
     
  • 九州有料老人ホーム紹介センター
    [対応エリア]九州・沖縄
    [営業時間]10:00~18:00 ※土・日・祝日は電話相談のみ
    0120-605-290

 

お客様にはしばらくご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

株式会社エイジプラス

 

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